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8月9日下午，株洲市芦淞区公安分局接到了一个“特殊”的工作单，一名群众专门致“12345”市长热线，拨打热线不是为了反映问题，而是要求表扬建设派出所民警。

当日凌晨4点56分，建设派出所接到市民杨先生报警，称其女儿一个人在一桥上面走，疑似要轻生，请民警帮助。接到报警后，民警朱伟迅速到达现场，但未发现其女儿，时间紧迫，民警马上与杨先生联系了解情况，原来，杨先生女儿因琐事与在外地的母亲打电话争吵了起来，挂了电话后就一直不接电话，随后，发现女儿发了一段在一桥桥上走路的视频，杨先生怕女儿要轻生，便报警求助。

了解情况后，民警一边给杨先生女儿打电话、发信息，一边沿江寻找其踪迹，经过2个小时的寻找与沟通，于早晨6时许联系到杨先生女儿，电话中杨先生女儿一开始情绪比较激动，一直哭诉自己的委屈。为避免其女儿情绪过激之下做出危险行为，朱伟耐心倾听与劝导，在朱伟苦口婆心地劝导下，杨先生女儿心情渐渐平复，并告知自己已经回到住的地方，民警再三确认其安全后，让其与家人好好沟通报个平安，这才返回所里。

为了表示对民警耐心负责工作作风的肯定和表扬，杨先生决定致电“12345”热线，“隔空”为建设派出所点赞，为民警朱伟点赞。

面对群众的“隔空”表扬与感谢，建设派出所所长吴矩表示，这是建设派出所第一次收到群众致电“12345”热线表扬。他表示，这是一份肯定，更是一种鞭策，建设派出所将继续坚定两队一室改革信心，坚守为民执法的初心，不断践行“枫桥经验”，心系群众、服务群众，设身处地为群众着想，做群众的知心人。