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8月4日、11日、18日、25日的9：30—11：30，省工业和信息化厅、省民政厅、省旅游和文化广电体育厅、省国有资产监督管理委员会相关负责人及上述系统市县局（管委会）负责人将分别接听海南12345热线，集中听取、解答来电反映的问题及诉求。

活动期间，群众可来电咨询、反映、投诉相关领域问题，也可通过“海南12345”热线网站、“海南12345热线”微信公众号等多渠道表达。

海南省12345政务服务便民热线工作领导小组办公室相关负责人表示，为更好破解企业生产经营和群众日常生活中遇到的各种堵点痛点难点问题，海南12345热线将联合相关职能部门、企事业单位定期举办“厅（局）长接话日”活动。（记者李梦瑶）